ПРИМЕРКА

Примерка возможно при доставке по Москве в пределах МКАД.
Вы можете заказать до 7 единиц украшений для удобства выбора.

Примерка доступна при доставке товара курьером и может быть осуществлена
только в присутствии курьера. Передача заказа для примерки вне зоны присутствия
курьера (здания с контрольно-пропускным режимом, общественные места и т. п.)
возможна только после внесения залога в размере полной стоимости примеряемого товара.

После примерки Вы производите оплату только за тот товар, который Вам подошел.
Если украшения Вам не подошли, Вы оплачиваете только стоимость доставки.

EZA BRAND гарантирует качество продаваемых Товаров. В случае обнаружения
производственного брака или скрытых дефектов мы вернем стоимость изделия
в полном объеме или обменяем на равноценный качественный товар.

Данное обязательство не распространяется на изделия с дефектами, полученными в результате использования Товара Покупателем.

Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

1. Товар не был в употреблении
2. Сохранен товарный вид и потребительские свойства (отсутствие следов носки, оригинальная и неповрежденная упаковка)
3. С момента покупки прошло не более 14 календарных дней
4. На покрытие гарантия 2 недели.

Условия возврата вещей, сделанных под заказ согласно «Правилам продажи товаров
дистанционным способом", утвержденным постановлением правительства РФ от 27.09.2007 № 612: «потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. А именно товар, изготовленный по индивидуальному заказу, размерам, дизайну, и имеющий индивидуальное сочетание материалов; модифицированный по желанию клиента; со специальными надписями, нанесенными по желанию клиента.
Покупатель обязуется принять заказанный товар и оплатить его полную стоимость.

Ответственность за сохранность посылки и возвращаемых товаров лежит на Вас до тех пор, пока она не будет доставлена на наш склад. Поэтому используйте отслеживаемые способы доставки и, по возможности, застрахуйте Вашу посылку с возвратом. Сохраняйте квитанцию и чек. В случае утери посылки или какого-либо из товаров, Вы сможете обратиться в курьерскую службу с заявлением на розыск.

Возмещение денежных средств будет произведено только в случае соблюдения условий возврата.
Если возврат не соответствует вышеуказанным требованиям, посылка будет отослана обратно отправителю.

Сроки возврата денежных средств будут зависеть от метода оплаты, который был использован Вами.
Кредитная карта: для проведения транзакции нашему банку может потребоваться до 10 рабочих дней.
Сроки зачисления денежных средств на Ваш счет зависят от политики учреждения, выпустившего Вашу кредитную карту. Возврат средств осуществляется на ту карту, с которой была оплата.

Оплата наличными: если Вы оплатили online заказ наличными курьеру и хотите произвести возврат лично в офисе по адресу: 101 000, Лубянский проезд, 7, стр. 1
Москва, Россия
Возмещение производится в рабочее время по предварительной договоренности.

Важно!!!
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен
и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Покупателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой).

После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Претензии на возврат товара ненадлежащего качества рассматриваются в течение 10 рабочих дней с момента их получения.